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Curso de Técnico en Sistemas de Gestión de Calidad

Justificación / Objetivos

La evolución que ha experimentado el concepto de calidad en el último siglo ha sido notable, dado que ha ido pareja a la transformación de la industria, que, para adaptar su oferta a las exigencias del mercado, no solo apuesta por nuevos métodos de producción ajustados a la demanda, sino también por incentivar y optimizar sus relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas (stakeholders); y, para ello, las organizaciones que trabajen para alcanzarla han de diseñar e implementar sistemas de gestión que contribuyan a garantizar que toda acción impulsada desde la empresa esté encaminada a favorecer la mejora continua.

Este objetivo exige entender la calidad desde una triple vertiente, dado que las medidas que se adopten para avanzar hacia su consecución han de abarcar tanto a los productos como a los servicios que se ofrezcan y, a mayores, a la atención que se presta al consumidor, a fin de conocer mejor sus necesidades y, de este modo, anticiparse a ellas y trabajar para superar las expectativas más ambiciosas. Atendiendo a esto, es fácilmente entendible el hecho de que sentar las bases para promover la mejora continua tendrá una repercusión casi inmediata en los resultados de la compañía y, por tanto, en el beneficio económico obtenido, que, en parte, habrá de revertirse de nuevo sobre la organización de cara a continuar impulsando medidas que propicien el progreso hacia la excelencia.

Una de las herramientas más populares para la consecución de estos propósitos es la ISO 9001, que en su actualización de 2015 ha sido objeto de una profunda revisión de cara a adaptar su estructura a las necesidades de la empresa actual, que, al reto de la globalización, ha de sumar también el tecnológico. No en vano, las constantes mejoras en este sentido están incidiendo sobremanera en la capacidad de las organizaciones para aprovisionar al mercado, dado que les permiten incrementar el ritmo de producción sin que ello suponga una merma en cuanto a la calidad del producto final o en relación al servicio prestado.

La nueva propuesta normativa impulsada por la International Organization for Standardization es menos prescriptiva que la precedente y, por tanto, más adaptable a las necesidades de cualquier entidad, independientemente de su tamaño. Eso sí, exige un mayor compromiso por parte de la alta dirección, que ha de responsabilizarse de liderar la implantación del sistema de gestión de la calidad; e insiste, además, en la necesidad de sentar las bases para identificar y abordar los posibles riesgos antes de que acaezcan, de tal manera que, de no poder evitarse, las consecuencias para la compañía sean mínimas.

A través de este curso de Técnico en Sistemas de Gestión de la Calidad, el alumno conocerá las distintas herramientas existentes en la actualidad, a fin de que sea capaz de diseñar procedimientos adecuados para avanzar hacia la excelencia. Entre ellas, sobresale la norma ISO 9001:2015, que, dado su prestigio, es la más utilizada actualmente en el ámbito internacional; de ahí que, en el temario, se profundice especialmente en ella.

Así, una vez finalizada su formación en la materia, el alumno estará capacitado para desarrollar los sistemas de calidad de la empresa para la que trabaje o de las organizaciones a las que externamente asesore; para actuar como representante de la dirección en este área de gestión; y para realizar auditorías internas y actividades de acompañamiento de los auditores externos durante el proceso de certificación en la entidad.



Requisitos de acceso

Está dirigido a profesionales de la gestión empresarial así como a cualquier persona que desee tener un conocimiento profundo de los Sistemas de Gestión de la Calidad con el mayor reconocimiento y prestigio internacional y con una alta demanda de las empresas de profesionales formados en éstas áreas.


Más información

Fecha de inicio:

Curso contínuo

Fecha de finalización:

Curso contínuo

Fecha tope matrícula:

Curso contínuo


Tipo de curso:

Curso de especialización

Metodología:

OnLine

Sedes:

Curso Online


Duración estimada:

300 horas

Precio:

450 €

Titulación otorgada:

Emitida por el centro


Otros datos


REGALO - Un manual Editado por FC Editorial Titulado "La Auditoria de los Sistemas de Gestión de Calidad"

Temario cubierto

BLOQUE 01 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

    UD 01 - Desde el Inicio de la Calidad
    UD 02 - Sensibilización hacia la Calidad

BLOQUE 02 - SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001

    MÓDULO I - Norma ISO 9001_2015
    UD 01 - La Norma ISO 9001
    UD 02 - Introducción
    UD 03 - Alcance y Referencias

    MÓDULO II - Términos y Definiciones
    UD 04 - Términos y Definiciones

    MÓDULO III - Contexto de la Organización
    UD 05 - Contexto de la Organización

    MÓDULO IV - Liderazgo
    UD 06 - Liderazgo
    UD 07 - Política de Calidad
    UD 08 - Roles y Responsabilidades

    MÓDULO V - Planificación
    UD 09 - Planificación
    UD 10 - Gestión de Riesgos
    UD 11 - Objetivos de Calidad

    MÓDULO VI - Soporte
    UD 12 - Soporte
    UD 13 - Recursos
    UD 14 - Información Documentada

    MÓDULO VII - Operación
    UD 15 - Operación
    UD 16 - Planificación y Control Operacional
    UD 17 - Requisitos para los Productos y Servicios
    UD 18 - Planificación del Diseño y Desarrollo
    UD 19 - Entradas para el Diseño y Desarrollo
    UD 20 - Controles de Diseño y el Desarrollo
    UD 21 - Salidas del Diseño y el Desarrollo
    UD 22 - Control de Cambios
    UD 23 - Control de los Procesos
    UD 24 - Control de la Producción
    UD 25 - Identificación y Trazabilidad
    UD 26 - Preservación del Producto
    UD 27 - Controles de Salidas No Conforme

    MÓDULO VIII - Evaluación del Desempeño
    UD 28 - Evaluación del Desempeño
    UD 29 - Seguimiento
    UD 30 - Satisfacción del Cliente
    UD 31 - Análisis y Evaluación
    UD 32 - Auditorías y Auditores
    UD 33 - El Proceso de Auditoría
    UD 34 - Ejecución de la Auditoría
    UD 35 - Revisión por la Dirección

    MÓDULO IX - Mejora
    UD 36 - Mejora
    UD 37 - No Conformidades y Seguimiento
    UD 38 - Mejora Continua

BLOQUE 03 - HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA

    UD 01 - La Visión de la Empresa y del Cliente
    UD 02 - La Mejora Continua
    UD 03 - Las 7 Herramientas para la Mejora Continua
    UD 04 - Análisis Modal de Fallos y Efectos
    UD 05 - Las 7 Nuevas Herramientas para la Mejora Continua
    UD 06 - Técnicas Estadísticas de Control de Procesos

BLOQUE 04 - HACIA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

    UD 01 - Fundamentos
    UD 02 - Cultura del Cambio
    UD 03 - Sistemas de Gestión de Calidad
    UD 04 - Identificación de la Situación Actual de la Empresa
    UD 05 - Liderazgo
    UD 06 - Trabajo en Equipo y Dirección de Reuniones
    UD 07 - Introducción a las 5S
    UD 08 - Metodología de Implantación de las 5S
    UD 09 - Formación
    UD 10 - Benchmarking
    UD 11 - Empowerment
    UD 12 - Filosofía Seis Sigma
    UD 13 - Aplicación de Seis Sigma
    UD 14 - Costes de Calidad y de No Calidad

BLOQUE 05 - LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

    MÓDULO 01 - Introducción al Modelo EFQM
    UD 01 - Conceptos Fundamentales de la Excelencia
    UD 02 - EFQM y el Modelo de Excelencia

    MÓDULO 02 - Los Criterios Agentes
    UD 03 - Misión y Estructura de los Agentes
    UD 04 - Criterio 1- Liderazgo
    UD 05 - Criterio 2 - Política y Estrategia
    UD 06 - Criterio 3 - Personas
    UD 07 - Criterio 4 - Alianzas y Recursos
    UD 08 - Criterio 5 - Procesos

    MÓDULO 03 - Los Criterios Resultados
    UD 09 - Misión y Estructura de los Resultados
    UD 10 - Criterio 6 - Resultados en los Clientes
    UD 11 - Criterio 7 - Resultados en las Personas
    UD 12 - Criterio 8 - Resultados en la Sociedad
    UD 13 - Criterio 9 - Resultados Clave

    MÓDULO 04 - REDER
    UD 14 - REDER - Conceptos y Aplicación
    UD 15 - El Proceso de Puntuación y el Consenso

    MÓDULO 05 - Autoevaluación según EFQM
    UD 16 - El Proceso General de Autoevaluación
    UD 17 - Enfoques para la Autoevaluación

    MÓDULO 06 - Caminando hacia EFQM
    UD 18 - Qué Evitar en los Procesos de Transformación
    UD 19 - Caso Práctico



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