Curso Avanzado en Community Manager e Inteligencia Artificial para la Gestión de Marca Digital

En un entorno digital en constante evolución, gestionar la comunicación de marca exige mucho más que publicar contenidos. Las empresas necesitan profesionales capaces de comprender los algoritmos, crear estrategias sólidas, interpretar datos, dinamizar comunidades, anticipar crisis y utilizar herramientas de inteligencia artificial de forma ética y eficiente.

El Curso Avanzado en Community Manager e Inteligencia Artificial para la Gestión de Marca Digital de ACEDIS Formación Business School responde a estas necesidades reales del mercado. A partir de un enfoque práctico, trabajaremos el nuevo ecosistema digital, la evolución hacia la Web 5.0 y el papel estratégico del Community Manager como mediador entre marca, tecnología y comunidad.

Aprenderemos a diseñar planes de social media completos, definir objetivos y KPI, elegir canales en función del público, elaborar storytelling con propósito y construir una identidad digital coherente. También profundizaremos en el funcionamiento de los algoritmos de Instagram, TikTok, LinkedIn, X, YouTube o Twitch, entendiendo qué contenidos priorizan y cómo mejorar la visibilidad de forma orgánica.

El curso dedica una parte esencial a la creación de contenidos: copywriting, narrativa visual, formatos inmersivos, SEO social y uso profesional de herramientas como Canva, CapCut, ChatGPT, Jasper, Notion AI o Meta Business Suite. Analizaremos cómo la inteligencia artificial puede asistir en la generación de ideas, optimización del rendimiento y automatización inteligente sin perder autenticidad.

Completaremos la formación con módulos avanzados de analítica, dashboards y predicción mediante IA, así como gestión de comunidades, escucha activa, influencia ética y manejo de crisis digitales. Entenderemos cómo prevenir incidentes de reputación, responder con criterio y reconstruir la confianza con transparencia.

Nuestra metodología online combina autonomía, recursos audiovisuales, casos prácticos, ejercicios aplicados y plantillas profesionales, permitiendo que cada persona diseñe o mejore la estrategia digital de su propia marca o de la organización para la que trabaja.

Una formación completa, actualizada y orientada a la práctica que prepara para liderar la comunicación digital en un contexto marcado por la inteligencia artificial y la conversación social permanente.

Los objetivos principales del curso son:

• Diseñar estrategias de comunicación y social media orientadas a objetivos.
• Gestionar comunidades y reputación de marca digital.
• Crear contenidos de valor con herramientas de inteligencia artificial.
• Interpretar métricas y aplicar analítica avanzada.
• Prevenir y afrontar crisis digitales con ética y profesionalidad.

Se recomienda disponer de conocimientos básicos en redes sociales, marketing digital e Internet para aprovechar al máximo la formación.

1. El Nuevo Ecosistema Digital y las Redes Sociales
   1. Introducción
   2. De la Web 1.0 a la Web 5.0: Evolución del Entorno Digital
      1. La Web 1.0: El Inicio de la Red Informativa
      2. La Web 2.0: El Inicio de la Participación
      3. La Web 3.0: El Dato y la Inteligencia
      4. La Web 4.0: La Conversación Inteligente
      5. La Web 5.0: La Web Em ocional y Sensorial
   3. Redes Sociales como Ecosistema Comunicativo Global: Cultura Participativa y Transformación Social
      1. De la Audiencia al Ecosistema
      2. Participación y Valor Compartido
      3. Transformación del Modelo Comunicativo
   4. Usuarios Hiperconectados y Nuevos Hábitos Digitales
      1. El Prosumidor Evoluciona
      2. Multipantalla y Multitarea
      3. Identidad Digital y Reputación Personal
      4. El Usuario como Nodo Em ocional
   5. Impacto de la Inteligencia Artificial en la Gestión de Contenidos
      1. De la Automatización a la Creatividad Asistida
      2. Nuevos Desafíos Éticos
      3. Personalización Predictiva
   6. Oportunidades Profesionales del Sector Social Media en España
      1. El Community Manager como Estratega
      2. Perfiles Em ergentes
      3. Formación Continua y Empleabilidad
      4. Tendencias de Futuro
   7. Resumen
   8. Actividad Práctica
2. La Identidad Digital de las Marcas y las Personas
   1. Introducción
   2. Identidad, Reputación y Coherencia Digital
      1. La Identidad Digital como Activo Estratégico
      2. Reputación: El Valor de lo que Proyectamos
      3. La Coherencia como Hilo Conductor
      4. Elem entos Clave de la Identidad y la Reputación Digital
      5. La Identidad Digital del Community Manager
      6. Reputación Corporativa y Cultura Digital
      7. Hacia una Identidad Digital más Ética y Sostenible
   3. Personal Branding vs Branding Corporativo
      1. La Marca Personal: la Huella Profesional en el Entorno Digital
      2. El Branding Corporativo: Identidad Colectiva y Propósito Compartido
      3. Marcas Personales dentro de Marcas Corporativas
      4. Sinergias entre la Marca Personal y la Corporativa
      5. El Papel del Community Manager en la Gestión Dual
      6. Tendencias y Retos hacia 2025
   4. Ética, Transparencia y Credibilidad Online
      1. La Ética Digital: más allá de las Normas
      2. Transparencia: el Valor de Decir la Verdad
      3. La Credibilidad como Consecuencia de la Coherencia
      4. Ética Aplicada al Trabajo del Community Manager
      5. La Ética frente a la Inteligencia Artificial y los Contenidos Automatizados
      6. La Transparencia como Ventaja Competitiva
   5. Confianza y Reputación: Construir Relaciones Duraderas
      1. La Confianza como Base de la Comunicación Digital
      2. Reputación: el Reflejo de la Coherencia Mantenida
      3. Factores que Consolidan la Confianza Digital
      4. Confianza Em ocional y Conexión Humana
      5. El Papel del Community Manager en la Confianza Sostenida
      6. La Reputación como Inversión a Largo Plazo
   6. Gestión de Crisis y Recuperación de la Reputación Digital
      1. Entender la Naturaleza de una Crisis Digital
      2. Prevención: el Mejor Plan de Gestión
      3. Gestión Activa: Responder con Rapidez y Empatía
      4. Recuperación: Reconstruir la Confianza
      5. Errores Frecuentes en la Gestión de Crisis
      6. De la Crisis al Aprendizaje
   7. Actividad Práctica
3. Estrategia de Social Media: De la Planificación al Propósito
   1. Introducción
   2. Diagnóstico Digital y Análisis DAFO Online
      1. Qué es y para qué sirve el Diagnóstico Digital
      2. Dimensiones del Diagnóstico Digital
      3. Herramientas para Realizar el Diagnóstico Digital
      4. Del Dato a la Interpretación
      5. El Análisis DAFO Digital
      6. Cómo elaborar un DAFO digital en 5 pasos
   3. Definición de Objetivos SMART y KPI
      1. La Importancia de Establecer Objetivos Estratégicos
      2. Qué es un Objetivo SMART
      3. Tipos de Objetivos en Redes Sociales
      4. Qué son los KPI y por qué son Esenciales
      5. Cómo Definir KPI Útiles
      6. Ejem plo: Convertir Objetivos Ggenerales en Objetivos SMART con KPI
      7. Cómo Conectar Objetivos y KPI con la Estrategia de Contenidos
   4. Elección de Canales según Público y Propósito
      1. La Importancia de Elegir con Criterio
      2. Conocer al Público: la Clave para Decidir dónde estar
      3. Características y Ventajas de las Principales Redes Sociales
      4. Elegir Canales según Propósito de la Marca
      5. Estrategia Multicanal: cómo Equilibrar Presencia y Coherencia
      6. Tendencias en Selección de Canales
      7. Factores a Considerar antes de Abrir un Canal
      8. Planificación de Canales en el Social Media Plan
   5. Elaboración del Social Media Plan
      1. Qué es un Social Media Plan y por qué es Esencial
      2. Estructura Básica de un Social Media Plan
      3. Plantilla Base de Social Media Plan
      4. Consejos para Elaborar un Social Media Plan eficaz
   6. Storytelling, Propósito de Marca y Conexión Emocional
      1. Qué es el Storytelling y por qué Em ociona
      2. Propósito de Marca: el "Por qué" detrás de lo que hacemos
      3. Conectar con la Em oción: el Nuevo Eje de la Comunicación Digital
      4. Estructura Básica de una Historia con Propósito
      5. Tipos de Storytelling Aplicables al Community Management
      6. Herramientas y Recursos para Construir Historias
      7. Ejemplo de Storytelling Aplicado
      8. Cómo Despertar Conexión Em ocional en Redes Sociales
      9. Medir la Efectividad del Storytelling
4. Plataformas y Algoritmos Claves de Visibilidad y Conexión
   1. Introducción
   2. Funcionamiento de los Algoritmos: IA, Engagement y Contexto
      1. Cómo "piensan" los Algoritmos: Señales y Predicciones
      2. IA Generativa y Sistemas de Recomendación
      3. El Engagem ent que Realmente Importa
      4. El Contexto como Nueva Variable de Visibilidad
      5. Buenas Prácticas para Cooperar con los Algoritmos
   3. Meta (Facebook e Instagram): Novedades y Estrategias Efectivas
      1. Algoritmo de Facebook
      2. Algoritmo de Instagram: Feed, Stories y Reels
      3. Contenidos con mejor Rendimiento
      4. Interacciones Significativas (Meaningful Interactions)111
      5. Estrategias Efectivas
   4. TikTok y Reels: Narrativas Breves y Creativas
      1. El Algoritmo For You Page (FYP)
      2. Qué Prioriza TikTok
      3. Reels: Similitudes y Diferencias
      4. Claves de Viralidad: Retención y Watch Time
      5. Tendencias Narrativas Breves
   5. LinkedIn: Posicionamiento Profesional y Marca Empleadora
      1. Cómo Funciona el Algoritmo de LinkedIn
      2. Señales que Impulsan Autoridad y Visibilidad
      3. Estrategias para Contenido Profesional
      4. Marca Em pleadora: Conectar con Talento
      5. Errores Comunes y Cómo Evitarlos
      6. X (Twitter), YouTube y Twitch: Conversación, Vídeo y Streaming
      7. X: el Algoritmo de Conversación
      8. YouTube: SEO, Retención y Personalización
      9. Twitch: Engagem ent en Tiempo Real
      10. WhatsApp y WhatsApp Channels: Conexión Directa y Fidelización
      11. Cuándo Usar cada Plataforma
   6. Otras Plataformas en Auge
5. El Community Manager del Futuro: Funciones, Herramientas y Ética Profesional
   1. Introducción
   2. El Nuevo Rol Estratégico del Community Manager
   3. Competencias Técnicas, Comunicativas y Emocionales
   4. Herramientas Esenciales: Programación, Monitorización y Automatización
   5. IA Aplicada a la Gestión de Redes Sociales
   6. Buenas Prácticas y Ética Profesional del Community Manager
6. Gestión de Comunidades y Reputación Online
   1. Introducción
   2. Principios del Community Building
   3. Dinamización, Moderación y Fidelización de Comunidades
   4. Líderes de Opinión e Influencers Éticos
   5. Reputación Online: Detección y Respuesta ante Comentarios Negativos
   6. Estrategias de Escucha Activa (Social Listening)
7. Creación de Contenido Estratégico y Narrativas Visuales
   1. Introducción
   2. El Contenido como Motor de Valor
   3. Tipologías de Contenido: Educativo, Emocional, Promocional, Inspirador, Conversacional y de Autoridad
   4. Diseño de Parrillas de Contenido y Calendarios Editoriales
   5. Narrativas Visuales: Cómo Contar Historias que Conectan
   6. Herramientas para Creación Visual y Audiovisual
   7. Copywriting, Hashtags y SEO Social
   8. Tendencias Visuales y Formatos Inmersivos
8. Analítica, IA y Automatización en Redes Sociales
   1. Introducción
   2. La Analítica como Motor de Decisiones
   3. Dashboards y Herramientas Profesionales
   4. IA para Análisis, Predicción y Optimización
   5. Automatización Inteligente
9. Crisis, Reputación y Comunicación Responsable
   1. Introducción
   2. Tipologías de Crisis Digitales y cómo Detectarlas
   3. Cómo se Construye la Reputación Digital y qué la Debilita
   4. Protocolo de Gestión de Crisis: Pasos y Criterios Profesionales
   5. Cómo Comunicar en Momentos de Tensión: Tono, Lenguaje y Errores a Evitar
   6. Prevención: cómo Evitar Crisis antes de que Ocurran
   7. Buenas Prácticas y Errores Comunes
   8. Recuperación tras una Crisis: cómo Reconstruir la Confianza
10. Tendencias Emergentes y Futuro del Social Media
    1. Introducción
    2. Del Contenido al Contexto: Personalización Inteligente y IA Aplicada a Social Media
    3. Comunidades Privadas, Microinfluencia y la Nueva Intimidad Digital
    4. Economía de la Atención: Saturación, Formatos de Alto Rendimiento y Nuevas Narrativas
    5. Nuevas Formas de Interacción: RA, Realidad Mixta, Mundos Virtuales y Gamificación
    6. Ética, Responsabilidad y Sostenibilidad Digital en la Comunicación del Futuro
    7. Competencias Clave del Community Manager del Futuro