Máster Profesional en Dirección y Gestión de Recursos Humanos

El peso del área de Recursos Humanos se ha ido incrementando sustancialmente a medida que ha ido evolucionando la empresa y el mercado, puesto que, si bien otrora el grueso de las compañías se limitaba a sentar las bases para ofrecer el mejor producto posible a un precio ajustado, lo cierto es que hoy en día el consumidor es cada vez más activo en el proceso de compra y cada vez más exigente también en su demanda. Y esto obliga a las empresas a, entre otras cuestiones, avivar sus esfuerzos para mejorar la gestión que desde el área de Recursos Humanos se promueve. No en vano, de las decisiones que se adopten desde este departamento dependerá en buena medida la capacidad de la empresa para avanzar hacia la excelencia y sobresalir en aspectos tan relevantes como son la capacidad de innovación y adaptación de su oferta a las necesidades del mercado o, incluso, la atención al cliente, que ya no concluye tras hacerse efectiva la transacción.

Para lograr la ansiada diferenciación y obtener el mejor posicionamiento posible, es, por tanto, fundamental contar con un equipo humano altamente cualificado; y, para conseguirlo, es esencial la labor del departamento de Recursos Humanos, que cada vez es más amplia e integral. No en vano, ya no se limita al reclutamiento de personal, sino que ha de ocuparse de definir claramente las particularidades de cada puesto a fin de dotar a quien lo ocupe de las capacidades necesarias para desempeñarlo con la solvencia y motivación exigibles, algo que, en algún caso, puede resultar extremadamente complejo.

Claves para mejorar la eficiencia en la selección de personal

Tras cursar este Máster Profesional en Dirección y Gestión de los Recursos Humanos, los responsables de este área contarán con las herramientas adecuadas para, tras determinar las competencias a sumar a la empresa, iniciar un proceso de selección interno o externo ajustado a las necesidades reales de la compañía y de la vacante a cubrir, a fin de que el reclutamiento sea lo más provechoso posible. Y, para ello, el alumno descubrirá progresivamente las estrategias que siguen los headhunters para hallar talento y los factores que impulsan a los perfiles más demandados a optar por una empresa y, por supuesto, a quedarse en ella. No hay que olvidar, en este sentido, que una excesiva rotación lleva aparejado un coste que, seguramente, podría ser evitable y que, evidentemente, redundará sobre los resultados anuales. Es por ello que, a estos conocimientos, es preciso sumar también los relativos a la motivación del personal, ya sea al iniciar su actividad en una compañía, ya sea cuando comience a sentirse estancado en su carrera o cuando, por motivos de edad, esté a punto de concluirla.

A través de este máster, el alumno profundizará, por tanto, en aspectos tan importantes como la definición de puestos de trabajo y de los procesos de selección y reclutamiento a seguir; la programación de planes de formación adecuados a las necesidades de la empresa; la motivación del personal y la necesidad de una comunicación integral, que redunde en que los trabajadores se sientan partícipes de la creación de la identidad corporativa de la empresa; la detección y la retención de talento; la contratación y sus formas, a fin de elegir la más apropiada a cada circunstancia; la elaboración de presupuestos vinculados al área de Recursos Humanos; la auditoría de este departamento y de las acciones que promueva, eligiendo los indicadores de desempeño adecuados; etcétera.

Con todo, al finalizar su formación, el alumno estará altamente cualificado para liderar la planificación de los Recursos Humanos y para, de este modo, lograr que la empresa para la que trabaje, ya sea internamente o como consultor externo, vea cumplidos sus objetivos, al tiempo que, como gestor, promueve un buen ambiente laboral y favorece la cultura colaborativa.

Al término de este máster, el alumno estará capacitado para dirigir el área de Recursos Humanos:

• Definiendo las capacitaciones necesarias para cubrir cada puesto, y promoviendo las acciones de selección, reclutamiento o formación necesarias
• Optando por la modalidad laboral adecuada a cada situación
• Elaborandado el presupuesto de costes y formación necesarios
• Realizando evaluaciones de personal y auditorías de RRHH

1. MÓDULO - La empresa y los RRHH
   1. La empresa como entidad
   2. Función estratégica de los RRHH
   3. Gestión del cambio
   4. Los estilos de conducta y la gestión del capital humano
   5. Objetivos y funciones de los RRHH
2. MÓDULO - La dirección de los RRHH
   1. La gestión de personal
   2. Habilidades directivas
   3. Habilidades sociales
   4. Necesidades de la dirección
   5. Liderazgo motivacional y equipos de trabajo
3. MÓDULO - Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo
   1. Planificación de plantillas
   2. Diseño de los puestos de trabajo
   3. Análisis de puestos de trabajo
   4. Descripción de los puestos de trabajo
   5. Valoración de los puestos de trabajo
   6. Política retributiva en la empresa. Estructura salarial y retribución fija
   7. Evaluación del desempeño
4. MÓDULO - Selección de personal
   1. Gestión de recursos humanos por competencias
   2. Selección de personal tradicional I
   3. Selección de personal tradicional II
   4. Selección de personal por competencias
   5. Evaluación y fases de la selección de personal por competencias
   6. Reclutamiento y e-recruitment
   7. La entrevista
5. MÓDULO - El reclutamiento 2.0
   1. La selección de personal
   2. La selección de personal por competencias
   3. Fuentes de captación y reclutamiento de candidatos
   4. El reclutamiento 2.0
   5. Características del e-Recruitment
   6. Las redes sociales y el mercado laboral
   7. Herramientas 2.0
   8. Reclutamiento en redes sociales
6. MÓDULO - Gestión laboral de los RRHH
   1. La relación laboral
   2. El contrato de trabajo y sus modalidades
   3. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
   4. El salario
   5. Cómo calcular y cumplimentar una nómina
   6. Afiliación a la Seguridad Social
   7. Cotización a la Seguridad Social
   8. Contingencias protegidas y prestaciones
   9. La gestión y cotización telemática: El Sistema RED
   10. El sistema de liquidación directa
   11. Los impresos de cotización. RLC y RNT
7. MÓDULO - La suspensión y la extinción del contrato de trabajo
   1. La suspensión del contrato de trabajo
   2. Extinción del contrato de trabajo
8. MÓDULO - La formación en la empresa
   1. La formación, concepto y características
   2. La Gestión del Talento
   3. Necesidades Formativas en los Puestos de Trabajo
   4. Técnicas, Estrategias y Recursos Didácticos
   5. Planificación de la Formación en la Empresa
   6. Instrumentos y Técnicas de Evaluación
   7. La Evaluación de la Calidad de las Acciones Formativas
   8. La Auditoría de Formación
   9. El Desarrollo Profesional
   10. Técnicas de RR.HH. para el Desarrollo Profesional
   11. La Gestión de Subvenciones para la Formación
   12. La Financiación de la Formación para el Empleado Público
9. MÓDULO - Clima laboral
   1. Cultura de empresa
   2. Motivación
   3. Clima laboral
   4. Resolución de conflictos
   5. Políticas de conciliación de vida laboral y personal
10. MÓDULO - Coaching
    1. Coaching, Principios y conceptos básicos
    2. El coaching empresarial
    3. Técnicas y herramientas de coaching empresarial
    4. La comunicación en los procesos de coaching
    5. Aprendizaje y coaching
    6. Coaching profesional
    7. Coaching en los centros de llamada
    8. Coaching en las ventas
11. MÓDULO - Auditoría de los RRHH
    1. Introducción a la auditoría en el área de RRHH
    2. Las auditorías de recursos humanos y sociolaboral
    3. Claves del proceso de una auditoría de personal o de recursos humanos
    4. La auditoría social como instrumento de gestión
    5. Auditoría de formación y auditoría al área de reclutamiento
    6. Indicadores clave del desempeño
    7. Claves para diseñar o implementar KPIs
    8. Indicadores de gestión adecuados al área de RRHH