Un objetivo prioritario para las Administraciones Públicas es favorecer la mejora continua en cuanto a su gestión y esto exige desarrollar planes que promuevan el avance hacia la calidad total en la atención a la ciudadanía.

La igualdad efectiva de hombres y mujeres es un principio jurídico universal reconocido por distintos organismos internacionales. De ahí que, desde la Administración Pública española, se promueva la ausencia de discriminación.

El administrativo es un lenguaje especializado que utiliza la Administración Pública para comunicarse con la ciudadanía y al que tiene que recurrir esta para dirigirse a las Administraciones.

Domina los principios de la Ley 19/2013 de transparencia y buen gobierno. Aprende a aplicar sus obligaciones y entender el régimen sancionador para promover una gestión pública más clara y eficaz.

Curso práctico para adaptar la atención a la clientela y la gestión de reclamaciones a las nuevas obligaciones de la Ley 10/2025.